真实案例分析,7月的一天。
案例背景:那时年纪尚轻,刚到一家婚纱摄影楼学艺。上班第一天经理甩我2把影集让我自己学习学习,摸索了2天硬着头皮开始学接单。第3天正好赶外场,经理让我去充人数,没给我这小笨女定指标。嘿嘿!
我们的外场放在虹桥百货外面,大热天连个遮太阳的地方都没有,光秃秃的场子就4周4个柱子外加中间几张桌椅。我赶到外场的时候正好是傍晚时间,那椅子热的都没办法坐。因为是新手,抱着多学习的心态,俺这笨姑娘先去买了一大桶的桶装水和一次性杯子,给各位师姐们服务好。然后留一些准备有客人的时候给客人倒上。再把样本影集全部归类摆放在每张桌子上面,帮大家做好准备工作。然后拿上DM走到人群过道边。(所有的销售活动的基础就做好准备工作,尽可能的为后面的销售活动做好铺垫。比如说水,比如说擦桌子放影集等。没有准备工作的销售活动注定不会获得成功。)
走到过道边,看看师姐们都懒懒的边拿DM当扇子扇着自己(这天还真的是热),一边皱着眉头3322的嘀咕着。我一一和大家点个头算是打了招呼。然后一个人找了个人流最大的位置开始热情洋溢的挂着我的招牌笑脸开始发放DM并邀请行人入座。(销售人员的状态神情会直接影响到客户对公司产品的评价,所有的客户都是先从业务员开始认识你所代表的公司以及产品的。和师姐打招呼那是属于办公室文化,暂时不在此篇探讨。推销过程中微笑是至关重要的,它不仅代表了你的热情你的朝气你的修养,更能给自己带来自信和快乐幸福。所以请我们多多照着镜子练习我们的招牌微笑)
很多人摆摆手,有的看看那露天的桌椅就摇摇手离开了。一对对情侣从我身边走过,我怀疑我的笑脸有点僵硬了,拍拍脸,继续……突然走过来一对情侣,可能是太特殊了,利马迎上前去”:先生,小姐!你们好!我们**婚纱摄影楼在搞活动。如果你们近期有准备拍照的话不妨进来看看。先了解下行情!”(这2句话是我想了很久想出来的,考虑到是街上拉客,必须要用最短的话引起对方最大的兴趣,所以在结尾的时候用了肯定句还不是选择式问答题)
那对俊男靓女看看我,又看看我手指引的方向,饶有兴趣的对视一笑。女孩说”:你从哪看出来我们准备要结婚拍照了?”
“哦!我看你们2位手牵手那么甜蜜蜜的从商场走出来,什么也没买,我就猜呢你们就快结婚了会过日子了。一般情况下仅仅热恋就不会不买东西,如果已经结婚不会这么亲热。”我笑嘻嘻的说,手边指引着我们那露天的桌椅”:我看2位刚从商场出来也一定不会嫌热的,要不就坐下听我给你们2介绍下婚纱照的选择吧!”(准确的分析客户,研究对方心理,巧妙的引导话题)
“哈!小姑娘挺会说的么!就听你一次,来,**我们坐坐”那美女拉着她男朋友爽快的走到桌子边坐了下来。
“挖~~这么热的!”她笑着说到”:怪不得没人坐哈!”
“西西!是啊!美女!你是最勇敢的一位!请稍等,我去给2位倒杯水!”我笑着和她们打招呼,正好一个师姐帮忙倒了2杯水过来。谢过师姐,递上水,切入正题”:美女!你们准备什么时候拍婚纱照呢?我这有几本样本,你们不如先看看。”边说我边递上样本影集。(因为是外场,又考虑到天气,所以准备好打速决战迅速进入主题)
“那个影集就不用看了,我是做模特的天天拍着照片,知道的。”那美女淡淡的说,边抬眼看看她男朋友,她男朋友有点不是很热心的站着。
实战案例:我如何推销出5888元产品(1)
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