某电力公司开展人性化服务遭挫折为了为”和谐社会”作出点贡献,某电力公司经研究决定开展人性化服务,派出专门人员挨家挨户收取电费,以取代传统的”不按时缴费就罚款,罚款二个月再不交纳就断电”的野蛮模式.这本来是一件好事,没想到一开始就遭到挫折.
提起收费,从事电力工作十几年的李师傅深有苦衷.李师傅告诉我们,他负责的区域是5年建的小区,最熟悉不过了,一开始他也自信没有问题,没想到第一次就碰壁了.他上班时间去收电费,结果没有人在家,都上班去了.为了为人民服务,李师傅咬咬牙,改为下班时间和节假日去收取电费.走进小区,按了许多遍对讲门铃,就是没有反应,原来对讲门铃早就坏了.李师傅只好大声喊:”收电费了.”喊了很多遍也没有人开门,经别人的提醒他才恍然大悟.原来人们从来不认为供电局会上门收电费,还认为是小偷,打劫的和骗子来了,谁敢开门!李师傅做智能的朋友告诉他:”一般,对讲机厂商为了利润,设计的对讲机寿命只有5年,只要开发商通过了,’三包’期一过,钱一收回来,谁去理业主啊!”鉴于自己惨痛的遭遇,李师傅呼吁大家加强社会治安,严打犯罪分子,同时提议加强智能产品的规范和检查,呼吁智能产品的保质期应为20年以上.
一个月后,此供电公司就恢复了之前的”罚款加停电”的收费模式