每个销售人员都应知道的10个问题

成功必有方法！要想取得销售成功，先要做好基本功！

　　每个销售人员都应知道的十个问题：

　　1.10个成功案例

　　证明公司实力最好的方法，不是公司拥有多少财产，而是公司曾经为多少客户提供过令人满意的服务。关键在于要熟记成功案例中的客户名单。

　　2.知道公司No.1的客户为什么与本公司合作，我们的产品或方案是如何帮助该客户成功的

　　只有知道成功背后的原因，克隆成功才有可能！先助人再助己。关键是如何将以前的成功过程再次复制到当前的客户身上？

　　3.五个可以帮你推介的参考客户

　　口碑永远是最好的销售方式！让你的客户帮你做销售。关键是如何才能让你的客户心甘情愿为你做推介？

　　4.五个最佳的谈话地点

　　氛围影响行为！选择一个恰当的谈话地点，是有效沟通的前提。关键是了解对方可能的喜好，根据对方的喜好确定地点的优选顺序。

　　5.了解你客户的业务

　　知己知彼，百战不殆！了解客户的业务是对客户最起码的尊重，也是我们业务开始的前提！只有了解对方的业务才能找到更好地为对方提供服务的解决方案；也只有了解对方的业务才能引起对方对你的信任！关键是如何将这种认识提高到深刻的程度。

　　6.了解你最重要的十个潜在客户

　　让自己充满信心总是那些未来的希望，希望越多，信心越大！关键是你对未来十个潜在客户的把握有多大？如何将这种希望转化成坚实的行动方案。

7.确定三个公司内部可以提供支持的人员

销售是配合的结果，出发前就要清楚当你出现麻烦时谁会站在你的背后，谁会是你最能够依赖的力量，只有清楚地知识你将获得的支持力度才能当面给到客户必要的承诺！关键是如何在支持人员中培养你的铁杆？

　　8.了解你自己的成功比例

　　只有知道自己在与对手相比的胜算如何，才能确定最佳的行动方案。关键是除了必要的SWOT分析外，在与客户决策链相关人员交往中你能得到这方面的准确信息吗？

　　9.准备好你可能面对的拒绝

　　慌张总是因为缺少准备证明。挑货的才是卖货的，但如果当对方用“挑”货试探你的实力时，你却乱了阵脚，失败也就在情理之中。关键是你事先分析出对方可能的拒绝吗？

　　10.记住一个随时可以让你自己笑起来的笑话

　　情绪胜过语言，你的情绪直接影响到沟通的气氛。世界没有任何人能够拒绝真诚的笑脸，关键是如何让你的笑脸更具感染力，用你的笑引发对方的轻松情绪？

基本的也是最简单的！销售的过程可能复杂，但组成这个过程的行动却绝对简单！将复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情认真做，并将这种做法转化成一种本能，也就是养成为习惯，这就是核心力量！