业务员感悟——做货运篇

业务员感悟——做货运篇

　　

做货运没有做过业务员，是一个美丽的遗憾，就好一个不生育的少妇，虽美，但总是有一种缺陷；做一个业务员，不能够潇潇洒洒，游刃有余，轻轻松松，更是枉到货运圈子走一回。

　　

　　做货运的业务员吃的也是青春饭，过了一年没一年，过了四十岁就是黄花菜了；为此，我们时刻感受到有一股要将一天撕开两瓣用的冲动，虽然我们还没有伟人般的情怀,有些人很成功，住着洋房，开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹……能创造更大财富，能享受更大的成功，喜悦，快乐，幸福，人与人之间真诚。。。。。。

如何做一个成功的业务员，你想知道，我更需要领悟，就让我将我几年来的工作心得为你剖析，从中大家共同探讨提高吧。

　　

我个人对做业务很有兴趣，虽还是门外汉，但我肯学，对遇到的问题总是很认真去思索，我感受到，做一个称得上合格的业务员，没有天生就会的，靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。。。。。。，我常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。

　　

　　

　　我觉得，做一个好的业务员，至少要做到：

　　

　　一、首先要公清楚我要卖什么、我能卖什么；

　　

　　1）很多人做业务时没有头绪，不知要做什么；只能是做一天和尚撞一天钟，碰到有人问运价时才支东找找西问问，这是胸无大志者所为；

　　

　　2）我们要卖什么呢？能卖什么呢？这是我们首先要搞清楚的问题。因为我们货运是属中介机构，不比市场小贩，我们的产品是什么，要很清楚。

　　

　　我们能卖什么呢？我个人认为，能卖的只能是：我们的智慧、有限的青春、辛勤的汗水；而其中最主要的是我们的智慧，这是也是我们价值所有；

　　

　　我想要卖的是什么？个人认为，我们要卖的是我们廉价的尊严及智慧，换取客户对我们的肯定、认可；

　　

　　3）以上所述，我们要卖且能卖的商品就是——头脑

　　

　　4）但们要清楚，我们的商品无形中见有形，与传销是完全不同的，我们还常常以此为荣；虽然俗话说：想要死得快就去做货代，但很多人至今还念念不忘此行；

　　5）要说一点，价格不是唯一的因素；就是做同行，不是你价格好，人家就一定会和你定仓的(当然平台也重要，在好马上才会“马上成功”，哈)

　　

　　二、我们要知道我自己能为客户做什么

　　

　　1)经常有业务员在感叹；客户很挑剔，很难伺候；客户有稳定货代在做很难抢过来；客户要求很离谱，我们不能接受；。。。。。。此是业务员不精通业务的表现；

　　

　　2)我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的，也没有一个货主会千年不变地专给一家做的，这是常识；

　　

　　3）客户越挑剔，越难伺候，越是机会，也越能体现您的能耐；这也是常识；

　　

　　神在提示：碰到这样的客户往往是您的运气将至了；

　　

　　4）目前客户需要的是有增值的服务，而非微笑；不知道如何为客户提高工作效率，节省运输成本，避免经营风险，只知道微笑，现代人眼中，那不是可爱的，是傻笑！(态度好当然也很重要，就要做到客户放心，省心，还要舒心，要爽！)

　　

　　5）要做到增值服务，非易事，也非难事；更没有捷径；只有先靠自己枪实弹地勤学勤练勤思；有些人说我没时间来学。——

　　

　　6）您可以没有别的东西，但你不可能没时间，时间是您的，而且时间是挤着用才行的；一个人生下来就与富人的小孩同样富有，因为大家每天的时间是相等的；

　　

　　7）有了学/练/思后，还要总结、提高，变成自己和智慧，这样才有本钱来问客户您要什么；

　　

　　8）现在的货运也不能靠歪门邪道、靠亲情、走后门，这是不长久的；货运知识也不难掌握，难就难在于如何使用；

　　

　　9）客户不是很懂运输，其需要的是您为其做好运输全程策划，此您应委擅长；

　　

　　10)业务员的业务知识要很全面，而非接过货生就完事了，（要讲销售前，中，后服务）操作/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹，这样的业务员才受客户欢迎；