我的第一单（外贸全流程）（2）

我的简单回复如下：

　　DearEkaterina,

　　Wellnotedwithmanythanks

　　Iwillawaityourfurthernews.

　　Manythanks

　　JoeLau

　　然后到了2天后没有消息，我便写了封催款信，当时写的很简单。

　　DearEkaterina

　　Howistheprogressofyourorder?

　　ifyoucanpaythedepositnowwecannowarrangetheproductionthatcansavetime.

　　Manythanksandkindregards

　　Respectfully

　　其实现在看来催款信的同时我应该告知我们买材料需要一段时间，这样的话说提前买材料，只要见你付款凭证这样的话写出来，也是可以让客户提前付款的。主要是信函描述需要一定的空间联想，只要符合实际，一般客户是可以接受的。

　　而当天客户就把付款完成了，并且告知了货代地址，而我就用MSN加了货代的MSN，并给货代电话电询了一下船的截关期，因为客户是一个整柜几个供应商一起拼。所以很可能交货期会基于所有供应商的完成期后一个截关期进仓，并一起开船，当时因为没有注意到这一点没有和客户交流到交货期，所以后面产生了一个很大的麻烦。

　　DearJoe,

　　Plsfindattachedcopyofpmtdocumentasperyourproformainvoice.

　　Alsoplsinformwhengoodswillbereadyandalsonoteourlocaltransportagent

　　JohnnyChan/Marketing

　　XXXSOUTHCHINA

　　TEL:86-0755-/DIRECTLINE:86-0755-

　　MOBILE:86-/FAX:

　　MSN：XXX·@hotmail.com

　　WeneedgoodstobeintermsFOBChiwansoplsinformhowyouwillgoabouttransportinggoodstoportofdischarge.

　　Bestregards,

　　而2天后我们就收到了订金，这和我那个比利时的单完全不一样，不过也扣掉了31美金作为T/T手续费，呵呵。

　　客户的订金到了，这才是完成了第一步。下面的和工厂的结合才是真正的复杂，客户问题解决了，继续讲和工厂的磨合。

　　当客户的订金到了之后，老板便要我去和工厂签订购销合同，而我先也没有发现，原来自己的货是七个厂做的。而同时也得到了一个很不好的消息，客户的进仓库期竟然排到了15天后。那就表明，我需要在15天内买材料，要他们做货，给他们付款，并在款到后让QC验货，签名后付余款。而且很多散的工厂是有可能不做的，只有可能T/T全款后要老板去交涉。并且在发货前付款后将他们全部拉到深圳来，在我的眼皮底入仓，而且知道了，深圳两家厂，顺德三家厂，东莞和韶关各一家厂。当时我完全傻眼了。。

　　我在没办法的同时进退两难，又不能直接告诉客户，又不能为几件货影响到工厂的关系，没有办法一次性做了七份购销合同，在同一天传给工厂，将样品制作时间到8~9天，延期后产生费用都开得很大。质量要求也很严。其实当时我没有顾及到一个重要环节，包装。造成了一张2000多人民币，毛利1300多的床包装出了很大的问题。我这里想分享的经验是：对于大型货物走散时一定要订木架包装。

　　过了四天，工厂的一张样品从韶关寄过来了，因为当时不知道有货运可以操作而直接走的快递，一张按摩椅花了150元人民币。当时被老板骂了一下，因为办公室本来位置就小，应该在进仓前几天把所有货集中起来一起发。而当时实在是不知道，操作起来会这么复杂。而工厂那边七个厂统一都要付全款，由于有一家质量可能会出现问题，所以协商半天才决定成30%订金，70%发货前付款。还有那些产品细节，材料，价格，也和工厂磨了半天。有些产品他们都是不做的了，。当时和工厂协商好久，才定于8号全部做好，9号发货，顺德的采取货运方式，部分只有我们自己取车去提了。当时我9号去提货，先去了深圳的清水河货运站提到了两批货，又开车去深圳关外提到一批货，到东莞提到一些货.而当时客户又临时加了一批货因为货柜不满，我便又安排了韶关那边多做了一些。由于时间紧，我们便卖了一点办公室的样品，虽然少但是利润不错。

　　当我提到顺德货的时候我发现了包装的大问题，那张床是拿旧纸箱包装的，而且粘胶带不牢固，里面的珍珠棉也破掉，一个床木架露在外面，上面有轻微的划伤，当时我一下火上来了，打电话骂QC，又自言自语把工厂骂了将近一小时，一直从清水河骂到横岗，2个多小时。当时问老板发不发货，老板也说不发，后来因为货殖太高，我便在那个深圳工厂找了点海绵擦了擦，把脏东西擦掉了（还是有点小痕迹），然后放了珍珠棉后将胶布封好。那个纸箱实在是烂得可以，简直是狗啃的。我当时又和顺德的QC打电话，要求以后走散货拼箱一定要打木架，要不以后没返单或者索赔会给他和工厂负责。

　　好不容易拉到所有货，一共耗去7个小时，已经是晚上六点我便要司机将车开到公司。但是发现，因为我和别人一起拼柜，整个柜子都是客人的，所以一定要装在客人货柜里。当时由客人订的最多的一个供应商从南海开货柜过来，我们是最后一个拼的。但是公司是进不来的，没办法，我们只有把货放到路旁，并且我在那里守着，因为实在饿不行了便叫了公司的出纳帮我守着，我去吃了点饭。回到这里便收到报关部告知那家伙货柜司机因为六点才在东莞装完货，到11点才到，当时我那气晕了。我便一直在那里呆到11点。

　　当时所有的货全部都堆在路口，七个厂，几乎是七种包装，有编织带的，有纸箱的，有破纸箱的。我赶紧又拿了封条胶和剪刀一个个的全部封好。那些家具木厂的个个封条胶粘到了木屑后很容易脱落。没办法只有全部重新包装，最要命的是和那个工厂谈起来在一个货柜装，现在又不在工厂，没有纸箱可用。而且有的唛头竟然把我们做的品牌产品写在箱上，我无法忍耐。又骂了一顿工厂，但是也没办法，那些货运过来的本来就是一箱一箱的乱扔，以后绝对要订木架，三层珍珠棉。回头一电话又抱怨了我的QC一顿。

　　好不容易粘到11点，确认30箱都封紧了后。一个大40尺货柜车终于开过来了。当时11点，就叫了老板娘和一个同事帮我，当时这里没工人，就临时找了2个块头大的帮忙，一下就是80块。打开货柜（终于学到了怎么开货柜）一看傻眼了，那三个厂竟然拼得乱七八糟。毫无次序，我们有10个方，但是那一看就知道，最多只有七个方的样子。那两个雇来的人一看也开始抱怨，这能装吗？走吧。经过我死劝活劝，他们终于同意留下来，但是价格加到100。他们开始清，清那些很重的玻璃，将它们卡死，当时我也上去帮忙，才知道原来拼柜子是这么复杂的事。每个货都要拿尺子量，要把所有的空间排满，每个不停的要进行排列组合，因为我的货不规则，很难一起堆起来。当时就是不停的挤。压，将玻璃桌放在旁边，沙发放下面，艺术沙发放上面，床放最外面。终于两个小时，将最后一件挤了进去，当时觉得完全不可能放下去的竟然放下去了。一看钟，已经1点了，当时叫醒货柜车司机，把封条号一封，记下司机的车牌号，货柜号，封条号。货柜车一走，整个人终于轻松下来了。